Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của 89 VND – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký tài khoản, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Vì vậy, 89 VND cam kết xử lý mọi dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên website 89vnd.ws cũng như ứng dụng di động chính thức của 89 VND. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các nội dung trong tài liệu này.
Về phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu mà 89 VND trực tiếp thu thập và xử lý. Các nền tảng bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng đối tác) có chính sách bảo mật riêng của họ mà 89 VND không chịu trách nhiệm.
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận, 89 VND thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), giấy tờ xác nhận địa chỉ
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
- Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email và thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ đội ngũ CSKH
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị (device ID)
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, tần suất đăng nhập, thời gian sử dụng
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, các giao dịch tiền thưởng
- Cookie và công nghệ tương tự: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, ưu tiên hiển thị
89 VND chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nằm ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính & tuổi tác (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie, thông tin cá nhân |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, device ID, hành vi đặt cược |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML, KYC) | Toàn bộ hồ sơ tài khoản và giao dịch |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie |
Về email tiếp thị
89 VND chỉ gửi email hoặc SMS quảng cáo nếu bạn đã chủ động đồng ý khi đăng ký hoặc cập nhật cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào thông qua liên kết ở cuối mỗi email hoặc qua phần cài đặt trong tài khoản.
89 VND xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính theo thỏa thuận với bạn
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC)
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ được thực hiện dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp của 89 VND
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ được thực hiện khi bạn đã cho phép rõ ràng
89 VND không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp phần mềm KYC, dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà phát triển trò chơi. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Khi có yêu cầu từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 89 VND có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Trong các trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ những gì được yêu cầu.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị chuyển giao và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.
89 VND sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị odds và các tùy chọn giao diện của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện UX. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi hiển thị cho bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 89 VND. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 89 VND đều được mã hóa end-to-end
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và hồ sơ KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 89 VND chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực
Trong trường hợp xảy ra sự cố
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 89 VND cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 89 VND. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ qua email hoặc Trung tâm trợ giúp:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép
Từ chối việc dữ liệu bị dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được và chuyển đi nơi khác
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại
89 VND sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
89 VND chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu quy định AML
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần
- Dữ liệu hành vi và cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ khi ticket được đóng
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân bạn.
89 VND có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 89 VND xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Thông tin liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Email: support@89vnd.ws
Hoặc gửi yêu cầu trực tiếp tại: Trung tâm trợ giúp 89 VND
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường, tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.